Handelsbetingelser
Idé Nyt
Idenyt3400 ApS
101 Slotsarkaderne
3400 Hillerød
info@idenyt3400.dk
+45 48 26 88 12
CVR: 43648780
BESTILLING OG BETALING
Vi accepterer følgende kreditkort: VISA/Dankort, VISA/Electron, Mastercard, American Express og MobilePay.
Beløbet bliver først trukket fra din konto, når dine varer afsendes. Alle priser er i DKK og er inklusiv 25% moms. Vi tager ikke kortgebyrer.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Se nedenfor.
|
Payment method |
Guaranteed capture |
Capture but not guaranteed |
Cancel |
Refund |
|
Dankort |
- |
- |
- |
180 days after capture |
|
Visa |
7 days |
30 days |
7 days |
180 days after capture |
|
MasterCard |
7 days |
30 days |
7 days |
180 days after capture |
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
FORSENDELSE
Alle ordrer indenfor DK leveres indenfor 1-3 arbejdsdage. Alle pakker sendes forsikret til udvalgte pakkeshops eller direkte til din før i hele DK.
- Omdeling til privat 49kr.
- Omdeling til pakkeshop 39kr.
Gratis fragt til pakkeshop og omdeling til privat ved køb for over (700 kr)
AFHENTNING I BUTIKKEN (Click and Collect)
Du er velkommen til at afhente din ordre i butikken og dermed spare fragten. Du vælger bare "Afhent i butik" under Check Out. Du modtager en mail når din bestilling er klar til afhentning. Som udgangspunkt er din ordre klar til afhentning allerede den efterfølgende dag.
Husk at medbringe din ordrebekræftelse ved afhentning i butikken.
FORTRYDELSESRET
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@idenyt3400.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:
Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen,
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
Ide Nyt Hillerød
Slotsarkaderne 101
3400 Hillerød
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse.
SIKKERHED
Alle køb på vores webshop foregår via en krypteret SSL-forbindelse og det er kun vores danske betalingsudbyder som har adgang til dine data. Du kan derfor trygt handle hos os.
Tilmeldingoplysninger ifm. nyhedsbreve vil ligeledes kun blive anvendt internt.
REKLAMATIONER
Alle varer købt på webshoppen er omfattet af den danske købelov om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten dækker ikke fejl og mangler opstået ved almindeligt slid, manglende vedligeholdelse eller forkert brug.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Ved reklamation, fejl og mangler kontakt os hurtigst muligt på mail: info@idenyt3400.dk
COOKIES
På www.idenyt3400.dk anvender vi cookies med det formål at optimere vores website og dets funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du vil til enhver tid kunne slette cookies fra din computer.
KLAGEADGANG
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte (indsæt mailadresse for relevant person/enhed i webshoppen). Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
PERSONDATAPOLITIK
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn, adresse, tlf. nr og mailadresse.
Vi registrere og vidergiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Idenyt3400 ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på www.idenyt3400.dk er Idenyt3400 ApS.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@idenyt3400.dk
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
www.idenyt3400.dk
Slotsarkaderne 101
3400 Hillerød
info@idenyt3400.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 1.maj 2023